Hotel／ ホテル・宿泊
ホテル・宿泊施設のシステム化でできること
宿泊業は、お客様から見えない運用の連鎖でできています。清掃の進捗、設備の不具合、忘れ物、業者手配——どれかひとつが抜けると、チェックインの現場が慌ただしくなる。裏側の連絡と記録を仕組みに載せると、スタッフはおもてなしそのものに集中できます。客室タブレットの設置実績もあります。
こんなことができます
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客室タブレット
部屋に置くタブレットで館内案内・Wi-Fi・観光情報・ルームサービス注文まで。フロントへの電話を減らす。設置実績あり。
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清掃・点検の進捗共有
「どの部屋が清掃済みか」を全スタッフのスマホでリアルタイム共有。チェックイン前の慌ただしさをなくす。
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AIコンシェルジュ（多言語）
館内・観光・よくある質問に、施設の情報を覚えたAIが24時間多言語で回答。客室タブレットにも組み込め、フロントの問い合わせ負担を減らす。
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設備・忘れ物・業者手配
不具合報告から業者手配・対応履歴までを一本の台帳に。抜け漏れと二重連絡をなくす。
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予約・料金管理
OTA・電話・自社サイトの予約をひとつに集約。稼働率と料金を一目で把握。
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多言語セルフチェックイン
事前入力とセルフチェックインで、混雑時のフロントを軽くする。訪日客対応もスムーズに。